Anketa

Klubo administravimas

Sveiki!

Mano vardas Paulius Giniūnas. Esu programuotojas ir neseniai padėjau vienam sporto klubui automatizuoti dalį administracinių procesų.

Tai paskatino susimąstyti – gal ir kiti sporto klubai susiduria su panašiais iššūkiais? Norėčiau geriau suprasti, kaip klubai šiandien tvarko administracinius procesus ir ar yra galimybių juos supaprastinti.

Todėl atlieku trumpą apklausą apie tai, kaip sporto klubai registruoja lankomumą, skaičiuoja nario mokesčius ir išrašo sąskaitas faktūras. Mane ypač domina, kokie procesai užima daugiausia laiko, kas veikia gerai ir kur kyla daugiausia sunkumų.

Anketos pildymas užtruks apie 10 minučių. Iš anksto dėkoju už skirtą laiką ir pasidalintą patirtį!

Privatumas

Jūsų atsakymai bus naudojami tik apibendrintai analizei, siekiant geriau suprasti, kaip sporto klubai organizuoja administracinius procesus ir su kokiais iššūkiais susiduria.

Anketoje nėra prašoma nurodyti jus ar jūsų klubą identifikuojančios informacijos, todėl atsakymai nebus siejami su konkrečiais asmenimis ar klubais ir nebus naudojami kaip atskiri atvejų pavyzdžiai.

Jei anketos pabaigoje nuspręsite palikti savo el. pašto adresą, jis bus saugomas atskirai nuo anketos atsakymų ir naudojamas tik tam, kad prireikus galėčiau su jumis susisiekti dėl papildomų klausimų ar būsimo sprendimo testavimo.

01

Trumpai apibūdinkite savo klubą

Kiek turite aktyvių narių, trenerių ir treniruočių grupių?

02

Kaip šiuo metu registruojate ir sekate narių lankomumą?

Būdai — pažymėkite visus tinkamus
03

Kaip apskaičiuojate, kiek kiekvienas narys turi mokėti ir kaip išrašote sąskaitas?

Mokesčio modelis — pažymėkite visus tinkamus
Sąskaitų išrašymas — pažymėkite visus tinkamus
Apmokėjimo būdai — pažymėkite visus tinkamus
04

Kiek maždaug laiko per mėnesį skiriate administravimui?

Lankomumas, sąskaitos, mokėjimų tikrinimas.

Kas tai atlieka — pažymėkite visus tinkamus
05

Ar naudojate kokią nors programinę įrangą klubui administruoti?

Lankomumas, sąskaitos, mokėjimai. Ir kodėl pasirinkote būtent jas?

06

Kas jūsų dabartiniuose procesuose veikia gerai - kas jums patinka?

07

Kas šiame procese nepatogiausia ar atima daugiausiai laiko?

08

Kur dažniausiai pasitaiko klaidų arba kur tenka kartoti tuos pačius rankinius veiksmus?

Probleminės vietos — pažymėkite visus tinkamus
09

Jei galėtumėte automatizuoti vieną administravimo dalį, kuri tai būtų?

Ir kodėl būtent ji?

10

Ar yra dar kas nors svarbaus, ką vertėtų žinoti apie jūsų klubo administravimą?

•

Palikite būdą su jumis susisiekti

Nebūtina. Jei projektas virs produktu, pirmiausia pakviesiu jį išbandyti šios apklausos dalyvius. Taip pat galiu susisiekti atsiradus papildomų klausimų

•

Ar žinote kitų klubų, kuriems tai galėtų būti aktualu?

Nebūtina. Jei pažįstate kitų klubų, kurie susiduria su panašiais administravimo iššūkiais ir kuriems galbūt praverstų patogesni procesai, palikite jų pavadinimą ar bet kokią kontaktinę informaciją - mielai su jais susisiekčiau.